文章
  • 文章
国际

Berkaca dari Isyana Sarasvati:Seberapa pentingkah peran'品牌大使'?

发布时间2016年5月24日上午8:44
已更新2016年5月24日上午8:44

Isyana Sarasvati tidak pernah belanja online kecuali di Tokopedia。 Foto dari Instagram / @ isyanasarasvati

Isyana Sarasvati tidak pernah belanja online kecuali di Tokopedia。 Foto dari Instagram / @ isyanasarasvati

Beberapa waktu lalu,penyanyi Isyana Sarasvati muncul di salah satu koran nasional dan berbagi pendapatnya tentang belanja online Ia bertutur kalau ia tidak terlalu menggemari aktivitas belanja daring karena takut tertipu。

Padahal,saat ini Isyana didapuk sebagai 品牌大使 Tokopedia,salah satu situs belanja online terbesar di Indonesia。 Dia sering muncul sebagai bintang kampanye iklan untuk situs ini di berbagai media。

Blunder Isyana ditambah lagi saat dia mencoba mengonfirmasi mengenai aktivitas belanjanya,dengan sebuah tweet dari iPhone。 Padahal dia juga adalah bintang iklan ponsel Oppo。

(BACA: )

责任terhadap pernyataan Isyana双关语mengalir sejak berita ini beredar di dunia maya。 Banyak yang mempertanyakan komitmen Isyana terhadap posisinya sebagai 品牌形象大使

Di tengah-tengah perbincangan ini,istilah brand ambassador pun turut muncul menjadi topik hangat:Apa saja tanggung jawabnya? Mengapa dianggap penting oleh perusahaan?

品牌代言人di mata perusahaan

Seberapa pentingkah identitas kuat bagi sebuah produk? Sebuah perusahaan dengan 品牌形象 yang kuat dapat“menggiring”pelanggan untuk mengasosiasikan merek mereka sebagai pilihan terbaik untuk sebuah produk。 Misalnya,jika menyebut“pasta gigi”atau“mie instan”,tentu di benak Anda akan muncul beberapa merek tertentu yang Anda anggap superior。

Selain meningkatkan keuntungan dari penjualan,citra yang kuat ini juga menciptakan loyalitas pelanggan。 Citra ini juga dapat menarik perhatian talenta terbaik untuk bekerja di perusahaan tersebut,dan meningkatkan peluang menjalin rekanan dengan nama-nama besar di industri lain。
Salah satu cara untuk menciptakan identitas kuat ini adalah dengan mempekerjakan brand ambassador。

Pertama-tama, 品牌大使 memberi sentuhan pribadi pada sebuah merek,sehingga pelanggan merasa lebih akrab dan mudah membayangkan kehadiran produk tersebut di kehidupannya sehari-hari。

Selain itu,keberadaan 品牌大使 sering dipandang konsumer sebagai rekomendasi pribadi dan riset menunjukkan kalau rekomendasi pribadi kadang lebih ampuh dari bujukan iklan。

Sebuah survei yang dilakukan oleh ,perusahaan yang bergerak di bidang branding di Amerika,bahkan menunjukkan bahwa 70%konsumer cenderung akan lebih yakin membeli sebuah produk jika produk tersebut direkomendasikan oleh orang terdekat atau individu yang ia percayai。

品牌形象大使内部

品牌大使 bisa datang dari kalangan apa saja,tidak hanya seorang selebritis atau tokoh ternama。

Pegawai perusahaan itu sendiri juga bisa menjadi 品牌大使 jika mereka dapat mengomunikasikan kekuatan dan nilai-nilai budaya perusahaan mereka kepada konsumen di luar maupun di dalam lingkungan kerja。 Mereka tentu perlu terlebih dulu punya pemahaman terhadap posisi perusahaan di pasar dan tujuan yang ingin dicapai。

Perusahaan tidak perlu sampai“mencuci otak”pegawainya jika para pegawai tersebut memiliki kepuasan kerja yang tinggi dan merespon positif terhadap budaya kerja perusahaan。 Secara alami,pegawai yang merasa kesejahteraannya diperhatikan akan bangga bekerja dengan perusahaan tempat ia bekerja dan berusaha membesarkan perusahaan tersebut。

Salah satunya dengan memposisikan diri sebagai brand ambassador yang membantu membangun dan menyebarkan identitas produk kepada konsumer dan individu di sekelilingnya。

Menjadi品牌代言人的理想

Belajar dari insiden Isyana,ternyata memilih 品牌大使 tidak sesimpel hanya mencomot bintang terpopuler saat ini dan bagi sang brand ambassador。 Tidak cukup hanya menganggapnya sebagai sekadar titel atau sering membikrakan tentang produk tertentu di depan umum。

Sebagai wakil perusahaan,di muka publik seorang 品牌大使 perlu mewujudkan citra perusahaan dalam penampilan,sikap,perbuatan,hingga tutur katanya。 Setidaknya, 唱歌品牌大使 sebaiknya tidak melakukan hal-hal yang menjatuhkan kredibilitas 品牌 tersebut。 Larangan ini kadang juga muncul secara eksplisit di dalam kontrak kerja。

Karenanya,ucapan Isyana ramai dianggap sebagai kesalahan besar。 品牌大使 situs belanja 在线 kok malah takut belanja 在线

Memang penting bagi perusahaan untuk memilih 品牌大使杨memiliki 图像 atau gaya hidup yang sejalan dengan gaya hidup audiens yang dibidik。 Namun selain itu,generasi konsumer yang semakin informatif juga menuntut brand untuk lebih cermat dengan pilihan ambassador

品牌形象大使杨白鹭perlu memahami dan percaya pada kekuatan produk dan perusahaan yang mereka representasikan agar dapat meyakinkan konsumer。 -Rappler.com

Artikel ini sebelumnya diterbitkan di ,sebuah komunitas untuk berbagi informasi mengenai tempat kerja dan gaji di Indonesia。