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BDO Unibank为“麻木不仁”的广告道歉

2015年11月15日下午6:33发布
2015年11月16日下午2:52更新

PR灾难? BDO在线广告在线广告。屏幕截图来自Renee Karunungan

PR灾难? BDO在线广告在线广告。 屏幕截图来自Renee Karunungan

菲律宾马尼拉 - BDO Unibank于11月13日星期五在其Facebook页面上道歉,因为其一系列在线广告引起了网民对“不敏感”消息的愤怒。

“我们对广告非常不敏感表示道歉。这些帖子已被删除,我们已采取措施在内部解决问题,”BDO Unibank写道。

很抱歉,广告非常不敏感。 这些职位已被删除,我们已采取措施在内部解决此事。

发布者:

该广告于11月13日星期五拍摄,展示了一张环保活动家的照片,上面写着“停止砍伐森林”的字样和一个带有微妙“或”的旅行者。 广告中的标题问道:“保存环境,还是保存以查看地点?”

该系列中的其他广告也询问了一些网民也发现不敏感的问题。 这些广告最终被取消,包括一个问题是“拯救世界还是节省时尚?”

反应

网民很快就接受了广告,并发出了在环境和旅行之间做出选择的信息,许多人发现这种信息毫无味道。

截图Jappy Lim

截图Jappy Lim

“这个广告是非常错的,BDO。你为什么要让我们选择节约环境和储蓄看地方?”网友Luis Adrian Hidalgo在其中一条评论中问道。

一些网民还抨击了网页对他们认为是“预编程”的评论的回应。

Facebook用户Jappy Lim在评论中写道:“这个广告不仅被严重误导,而且你的fb管理员是一个机器人,其唯一预先编程的批评回应是'感谢你的反馈'。”

网友和环保倡导者Renee Karunungan在注意到该帖子被删除后,在Facebook上发布了该帖子的截图。

“我们不要忘记它是由Henry Sy拥有的,他也拥有SM。他们在碧瑶砍伐树木建造一个停车场,”Karunungan在她的Facebook帖子中写道。“他们还在河岸附近建造了SM Marikina,造成了(或者加剧了Marikina已经存在的大洪水问题)台风Ondoy期间发生了大规模洪水,因为它们堵塞了水道。“

所以BDO Unibank删除了这篇文章。 但当然有截图的原因。 我把它放回去,这样我们......

由于

歉意

尽管道歉,网民们还是不容易安抚,有些人要求对广告负责的广告代理商和银行官员负责。

然而,其他人对道歉表示赞赏。

战场

无可否认,社交媒体是品牌和广告商的新竞争环境。

多年来,我们看到品牌通过市场飙升,并通过精心策划和执行良好的社交媒体活动打破销售记录。 然而,当不小心使用时,旨在推动品牌推广的活动最终可能会使品牌沦为PR-disaster-ville。

这不是社交媒体活动第一次被愤怒的网民跪倒在地。

2014年11月,卫生部发布的旨在遏制少女怀孕的视频广告也遭到了网民的抨击,并最终被取消。 (阅读:' ')

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